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Caso de estudio: Hercesa y Soluciones IP, conseguir la excelencia en los resultados
 A principios de 2.008 Soluciones IP comienza a trabajar con Hercesa, una de las grandes empresas del sector inmobiliario de España, con más de 33 años en el mercado y presencia en 10 paises a través de medio centenar de delegaciones.
Su actividad principal está orientada al sector inmobiliario con una cartera de más de 30.000 viviendas y sector terciario, gestionando 8 millones de metros cuadrados de suelo industrial.
Desde años mantenían una fuerte presencia en Internet a través de su portal corporativo y varios sites específicos con un resultado satisfactorio, manteniendo la imagen de empresa líder en el mercado dentro de su área de actuación.
Pero Hercesa requería que los distintos responsables (marketing, RR.HH. dpto. comercial, etc) pudieran gestionar de forma rápida y eficiente la gran cantidad de información residente (promociones, contactos, noticias, eventos...) a través de un sistema que fuera, ante todo, sencillo de utilizar, fácil de actualizar y muy flexible a la hora de implementar nuevas funcionalidades y manteniendo un gran impacto gráfico. |
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Además debia ser: 
- Sencillo de utilizar para el usuario.
- Multiidioma: español e inglés.
- Fácilmente indexable por los buscadores.
- Permitir automatizar determinados procesos hasta ahora realizados de forma manual.
- Disponer de un sistema de búsqueda potente.
- Integrar nuevas campañas y acciones de marketing de forma sencilla dentro de la estructura del portal
- Desarrollar herramientas de gestión de contenidos que permitieran actualizar la información de manera inmediata y gestionar multitud de formatos.
- Permitir la organización de miles de archivos vinculados al total de las promociones.
- Crear nuevas herramientas de comunicación con el cliente.
Tras muchas horas de trabajo intenso con los distintos departamentos implicados para definir especificaciones y aportar nuevas ideas, presentamos el proyecto que cubría todas sus necesidades y, en muchos casos, mejoraba determinados procesos en los que hasta ahora invertían horas innecesarias o simplemente dependían de la empresa desarrolladora para implementarlos.
En el aspecto gráfico, tenemos la suerte de trabajar en muchos proyectos conjuntos con una de las mejores agencias de publicidad y marketing, Estudio Laura Domínguez, que a la vez es la agencia que lleva más de 15 años trabajando para Hercesa, y que en todo momento supervisó el desarrollo, aportando muchas ideas innovadoras y su amplio conocimiento del cliente y el sector.
 Todo el desarrollo se llevó a cabo con la Plataforma IP_System cubriendo el 100% de las necesidades y aportando mecanismos impensables con el sistema anterior, como la vinculación de datos (promociones) entre distintos portales del grupo, generación automática de documentos (formas de pago, planos) o un sistema de gestión de información de gran eficacia.
Era vital que el nuevo portal fuera fácilmente indexable por Google, por lo que se llevó a a cabo la optimización de su contenido y cada una de las secciones (actualmente Google tiene indexadas más de 1.000 páginas internas con un crecimiento de más del 200% de visitas con respecto al portal anterior). En 6 meses ha tenido más de 100.000 visitas y casi un millón de páginas vistas con un incremento del tiempo medio en el sitio del 500%. |
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Algunas de las soluciones integradas:
- Gestión de permisos por usuarios y roles para la administración de contenido.
- Gestión de promociones a medida, incluyendo información general, memoria de calidades, requisitos, planos, imágenes, formas de pago, videos y descargas.
- Navegación a través de mapas en flash y buscadores específicos.
- Interfaz de pestañas dinámicas, cargando sólo aquellas en las que se dispone de información.
- Buscador general con indexación del contenido existente en todo el portal.
- Generación de documentos a partir de plantillas estandarizadas para la memoria de calidades, planos, etc.
- Gestión de noticias, eventos y banners
- Gestión completa de contactos comerciales
- Integración con Google Maps y Microsoft Earth.
- Gestión de ofertas y demandas de empleo.
- Suscripción y envío de boletines.
- Exportación de datos mediante Excel / Access para su tratamiento en local.
- Vinculación de datos de promociones entre varios portales y gestionados desde un mismo sitio.
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Junto con el portal corporativo, se han desarrollado para Hercesa Inmobiliaria a lo largo de 2.008 los siguientes sitios:
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La clave:
Pero con una gran tecnología y buenos profesionales no habría sido suficiente para asegurar el éxito del proyecto si no se hubiera contado con la profesionalidad, implicación e ilusión del personal de Hercesa, especialmente de su departamento de marketing que ha trabajado codo a codo con Soluciones IP y Laura Domínguez para que el resultado superara en todo momento las expectativas iniciales. |
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